Павел, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. З'єднання з експертом відбудеться найближчим часом.
Дякуємо за очікування. Зараз в чаті черга звернень. Скоро приєднаємось до чату!
Павел:
С какой даты изменился тариф, где начали снимать 1.50грн. за плату за соединение?
Вас обслуговує оператор Софія. Зараз в чаті: Павел, Софія.
Софія:
Доброе утро, Павел!
Софія:
Что именно Вас интересует?
Павел:
С какой даты изменился тариф, где начали снимать 1.50грн. за плату за соединение?
Софія:
С 1 сентября Ваш тариф поменялся.
Софія:
Теперь при первом звонке на сутки в сети снимается 1,50 грн. Если не пользуетесь, тогда деньги не снимаются.
Павел:
почему вы меняете тариф, без моего согласия?
Павел:
и без информационного предупреждения об изменениях в тарифах
Софія:
Вот все подробные условия Вашего тарифа:
http://www.mts.ua/ru...-3d-nol-center/Павел:
"новые" условия я уже прочитал...
Павел:
но это не ответ
Софія:
За неделю до изменений мы всем абонентам отправляли СМС о том, что тариф дорожает.
Софія:
Очень жаль, что к Вам не дошло наше сообщение.
Павел:
отличное оправдание)
Софія:
Если желаете, можем подобрать Вам какой-то другой тариф или услугу.
Софія:
Также вся информация была у нас на сайте и по номеру 111.
Павел:
да, подберите более выгодный тариф, где нет такой драконовской ПЗС и ежемесячных платежей
Софія:
Хорошо.
Софія:
Сейчас Вам что-то подберем. Но Вы меня сначала так сориентируйте, чем планируете пользоваться в новом пакете?
Павел:
редкие голосовые звонки внутри сети, без звонков на других операторов, без смс, без моб.интернета
Софія:
В таком случае, можно в рамках Вашего тарифа подключить услугу Год без абонплат. Она будет стоить 200 грн.
Софія:
Если Вы ее подключите, не будет ежедневно сниматься по 1,50 грн.
Павел:
смешно...
Павел:
"Год без абонплат. Она будет стоить 200 грн."
Павел:
200грн. это и есть абонплата
Павел:
просто на год
Софія:
Смысл услуги в том, что Вы вносите сразу 200 грн и дальше можно целый год не пополнять счет.
Софія:
Для Вас это будет самый оптимальный вариант.
Софія:
Или же можно перейти в какой-то другой тариф.
Павел:
предложите другой тариф
Софія:
Можно перейти в тариф Vodafone Red S 2015. Он стоит 30 грн/месяц. Первый месяц Вам предлагается пользоваться бесплатно. Все условия тарифа здесь:
https://www.vodafone...-red-s-m-l-2015Павел:
я же просил без постоянных платежей...
Софія:
В какой Вы области находитесь?
Софія:
Вы в чате?
Павел:
в Киевской
Софія:
В таком случае можно перейти в тариф Просто Супер Первый. В нем снимается 1 грн/сутки пользования. Вот условия:
http://www.mts.ua/ru...-pervyj-archiveСофія:
Павел, как Вам такой тариф?
Павел:
не совсем понятно
Павел:
1грн. в любом случае или только если совершить звонок?
Софія:
Только при первом звонке на сутки в сети.
Павел:
пзс при этом сколько?
Софія:
Платы за соединение в тарифе нет.
Софія:
1 грн снимается только за первый звонок на сутки и до конца суток получаете 100 мин. в сети.
Павел:
Условия тарифа действуют после первого пополнения счета на сумму от 40 грн одним платежом.
Павел:
то есть если не пополнять каждый месяц, другой тариф?
Софія:
Павел, пополнение 40 грн нужно только один раз, для активации тарифа.
Павел:
что значит "Минимальный срок действия тарифа — 14 дней с момента его введения. "?
Софія:
Важно еще, что переход стоит 20 грн.
Софія:
Где Вы такое нашли?
Павел:
по вашей ссылке, внизу
Софія:
Имеется в виду, что после запуска тарифа он может просуществовать не меньше 14 дней.
Софія:
Но он у нас на постоянной основе, не переживайте.
Софія:
Павел, что-то еще Вас интересует?
Павел:
"после запуска тарифа он может просуществовать не меньше 14 дней" ничего не понял
Софія:
Для Вас это не важно.
Софія:
Тариф действует на постоянной основе.
Павел:
имеется ввиду что при переходе на этот тариф, я не смогу перейти на другой в течении 14 дней?
Павел:
объясните еще, если смена тарифа стоит 20грн, мне счет необходимо пополнить на 40грн., после смены тарифа или достаточно до смены?
Софія:
Нет. Имеется в виду, что если мы запустили тариф 1 января 2016 года, то можем его закрыть не раньше 14 января 2016 года.
Софія:
Сначала нужно перейти за 20 грн, потом дождаться СМС о смене пакета и только после этого нужно пополнить счет на 40 грн одним платежом любым способом (кроме перевода с другого номера).
Софія:
Павел, у Вас остались еще какие-то вопросы ко мне?
Павел:
как долго будут существовать такие условия, без изменений в тарифе?
Софія:
Пока что условия такие. Изменения в ближайшее время не планируются.